Откройте чат в правом нижнем углу и спросите то, что пациенты спрашивают у вас каждый день: цены, запись, адрес, как проходит процедура.
База знаний собрана из ваших публичных материалов: сайта и публикаций во ВКонтакте. Мы ничего не выдумывали — там, где у вас нет опубликованного ответа, ассистент честно передаёт вопрос администратору.
Открыть чат ассистентаЭтот стенд ООО «Консоль» подготовило для клиники «Роскошь» и доктора Дениса Герасимова — до всяких договоров, чтобы разговор шёл о работающей вещи, а не об обещаниях.
Ассистент знает переезд клиники и разные цены «до» и «после», отвечает диапазонами прайса и не даёт медицинских рекомендаций — на вопросы «а мне подойдёт?» он приглашает на консультацию к доктору. Заявка на запись из чата приходит администратору карточкой: подтвердить или отклонить — одна кнопка.
Реальные каналы клиники этот стенд не трогает: пока не подписан договор, ничего не подключено.
Несколько вопросов, на которых видно, как ассистент работает с вашими материалами.
Ответит диапазоном прайса и напомнит, что итог называет доктор на консультации.
Знает оба адреса и даты переезда — и не перепутает сентябрь.
Не станет ставить диагноз по переписке — пригласит на консультацию.
Предложит онлайн-запись или соберёт заявку для администратора.
Когда каналы подключены, вся переписка собирается в одно окно: администратор отвечает из одного места и видит историю пациента, а ассистент держит первую линию — и передаёт человеку то, что требует человека.